配送方式

1. 黑貓宅急便

  • 採用黑貓宅配寄送,而近日受疫情影響,倉儲物流人力吃緊,影響理貨配送速度,無法指定配送時間,還請見諒!
  • 當日中午12點前下單我們才來的及當日配送(缺貨狀況為例外)。
  • 一般正常派送時間為中午前,除非貨物量較大則中午後陸續配送,一般超過五點後就沒有繼續配送。
  • 配送前正常會先電話通知,除非有管理室可代收。
  • 運費無論大小均一價100元。
  • 若配送後要進行地址更改將可能需支付產生的額外費用。
  • 包裹尺寸重量皆有最大限制,長+寬+高總合不得超過220cm且重量不得超過20Kg,若超過則會分開包裹進行配送。
  • 配達後若有問題請立刻拍照與我們連繫協助處理。

2. 7-11超商取貨

  • 採用7-11超商店到店寄送,當天出貨約2-3日可配達至門市。
  • 包裹配達門市後會以簡訊通知,亦可由訂單後點選配送單號進行包裹物流查詢。
  • 若是純取件服務,須提供與身分證相符之姓名避免門市無法提供取件。
  • 超商取貨到貨後七天內必須前往取件,以免貨物被退回,若未取件要重新再配送需額外再支付寄送費用。若惡意不取件將會黑名單會員及尋求法律途徑。
  • 活體螞蟻恕不提供超取服務,因超取服務不提供易碎物之寄送,顧名思義包裹會亂扔,若螞蟻在內會受影響後可能因此壽命較短,並且若沒取件則活體會在包裹內待七天期滿後才退回,因此寄送過去2-3天、等待取件期7天、退回時間2-3天,前後加起來十多天,螞蟻通常凶多吉少,因此為了保障螞蟻的健康與安全,我們堅決活體螞蟻不使用超商取貨服務。
  • 運費無論大小均一價為60元。
  • 包裹尺寸與重量皆有限制,長+寬+高總合不能超過105cm且重量不得超過5Kg,若超過會聯繫訂單取消改採為黑貓宅急便配送。
  • 配達後若有問題請立刻拍照與我們連繫協助處理。

 

 

付款方式

1. ATM轉帳付款

  • 自行由線上或線下轉帳或匯款方式進行付款作業。
  • 請於匯款後於系統訂單處點選匯款通知,告知匯款相關資訊後我們才會進行訂單出貨作業。
  • 若超過5天未進行匯款通知系統將會自動取消訂單,但若已匯款忘記通知我們查帳沒問題後就會恢復訂單進行配送作業。
  • 轉帳及匯款產生之交易手續費需自行負擔。
  • 匯款資訊 國泰世華企銀(代碼013) 戶名 螞蟻帝國企業有限公司 帳號 134030-004180

2. 信用卡線上刷卡

  • 以線上刷卡方式進行支付,頁面將會跳轉至配合銀行國泰世華銀行進行刷卡作業 。
  • 交易過程將採用最高等級保護個資與避免盜刷,請放心操作。
  • 螞蟻帝國不提供刷卡分期服務,若需分期可聯繫刷卡公司詢問相關服務。

3. 黑貓宅急便貨到付款

  • 配合黑貓宅急便配送方式採取的貨到付款服務,將由黑貓配送後進行收款。
  • 採用貨到付款將會由黑貓宅急便酌收交易手續費50元(不限交易金額)。
  • 若交易金額於配送後進行更改,可能會產生更改的作業手續費。

4. 7-11超商取貨付款

  • 配合超商取件運送配達後進行付款取件。
  • 取貨付款不須本人,只要提供末三碼並付款即可。
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